Para evitar que você tenha suas operações duplicadas, sugerimos que utilize apenas uma das forma de entrada de dados a seguir:
Caso você opte por utilizar duas ou mais formas de entrada de operações, aconselhamos que se atente para cadastrar apenas operações que não foram cadastradas anteriormente por outro meio.
Minhas operações estão duplicadas. Como resolver?
Para resolver essa situação, você poderá apagar somente as operações duplicadas, ou se preferir, poderá apagar todas as operações cadastradas na plataforma.
Em caso de dúvidas sobre como realizar esses procedimentos, clique aqui.
Sou usuário Kinvo e minhas operações estão duplicadas. Como resolver?
Aconselhamos que os usuários Kinvo utilizem somente a integração como forma de entrada de dados na plataforma. Caso você use outras formas de entrada, faça isso com atenção, pois é provável que suas operações serão duplicadas.
Em raras exceções é possível que as operações sejam importadas do Kinvo com duplicidade, isso ocorre quando o investidor clica duas vezes na opção Conectar e gera dois requests (pedidos) no momento da integração.
Para solucionar essa situação, você poderá optar por apagar somente as operações duplicadas, ou apagar todas as operações.
Em caso de dúvidas sobre como realizar esses procedimentos, clique aqui.
Para usuários Kinvo, também é possível remover a integração Kinvo e adicioná-la novamente, desta forma o sistema reiniciará toda a conta, apagando todas as operações e dados inseridos anteriormente.
Minhas operações serão duplicadas se eu importar duas vezes a mesma Nota de Corretagem?
Para evitar duplicidade de operações, a Akeloo não permite que Notas de Corretagem com o mesmo número sejam importadas duas vezes. Caso você tente importar repetidamente as notas, a plataforma enviará uma notificação informando que as operações foram ignoradas.
As operações duplicadas interferem na minha posição atual da Carteira?
Operações duplicadas interferem diretamente na sua Carteira - Posição atual. Se as operações duplicadas forem de vendas de ativos, a duplicidade pode ocasionar posições negativas. Entretanto, se as operações duplicadas forem de compra, resultarão em um total de ativos maior do que o você realmente tem.
Sendo assim, duplicidades podem alterar também o valor dos Impostos a pagar.
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Desejamos bons trades!