Ao cancelar o seu plano, você não será mais cobrado e o mesmo não será mais renovado automaticamente.
Para cancelar sua assinatura conosco, acesse Meu Plano, no menu do usuário, no canto superior direito da plataforma:
Clique em Cancelar Assinatura e siga as etapas seguintes:
Se o opcional foi contratado via licença (Nelo Store), a solicitação de cancelamento deve ser realizada diretamente pela área de usuário Nelogica:
Para isso, acesse o site https://www.nelogica.com.br/ com suas credenciais.
Em Minha Conta, clique em Meus Opcionais e remova a opção correspondente.
- O acesso às funcionalidades pagas continua ativo até a sua data de vencimento. Após isso, sua conta migrará automaticamente para o plano gratuito.
- A sua conta migrará para o plano gratuito e todos os seus dados e operações serão mantidos. Você poderá continuar usando as funcionalidades básicas e voltar a assinar quando quiser.
- Para apagar a sua conta, excluindo todas as operações, histórico e dados pessoais, entre em contato através do e-mail atendimento@akeloo.com.br.
- Se você assinou a menos de 7 dias e se arrependeu, confira sobre direito de arrependimento, clicando aqui.
Se decidir cancelar, você perderá acesso às seguintes funcionalidades:
- Importação ilimitada de Notas de Corretagem;
- Geração de DARF;
- Mercado de opções, termo e criptomoedas;
- Cadastro de múltiplas corretoras;
- Relatório de Fundos Imobiliários;
- Relatório de Renda Variável;
- Acesso ao Guia de Declaração Anual de IRPF (disponível no plano anual);
- Proventos automáticos;
- Acompanhamento ao vivo; e
- Transferência de custódia.
Assista ao nosso tutorial, acessando o vídeo abaixo:
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Desejamos bons trades!